Hakkımızda

Erciyes Kombi Servisi, Anadolu Yakası'nın 12 ilçesine hizmet veren bağımsız bir teknik servistir. Merkez ofisimiz Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi'ndedir; ustalarımız ise merkezde oturmaz, Anadolu Yakası'nın her bölgesinde sahadadır. Adımızı memleketimiz Kayseri'nin Erciyes Dağı'ndan aldık; soğuğu iyi biliriz, işimiz de zaten soğukla mücadele.

Bu işi tabelasız, adressiz yapan çok kişi var. Biz tersini seçtik: adresimiz belli, telefonumuz belli, ustamız belli. Telefonu santral değil işi bilen biri açar; çoğu zaman arızayı daha telefonda daraltırız, usta kapıya doğru parçayla gider.

Ekiplerimiz Bölgede Duruyor

Çalışma düzenimizin özü şu: sahayı dört ekip hattına böldük ve her hattın ustası günü kendi bölgesinde geçiriyor. Kuzey hattı Beykoz, Çekmeköy ve Ümraniye'ye; merkez hattı Ataşehir, Üsküdar ve Kadıköy'e; güney sahil hattı Maltepe ve Kartal'a; doğu hattı Pendik, Tuzla, Sultanbeyli ve Sancaktepe'ye bakar. Çağrı geldiğinde o bölgeye en yakın ekibi yönlendiririz.

Bunun size iki faydası var. Birincisi hız: usta uzaktan yola çıkmadığı için varış süremiz 60-90 dakika bandında kalır, yakın ilçelerde 60-90 dakikaya iner. İkincisi tanıdıklık: aynı ustanın her hafta girip çıktığı bölgede bina stoku, tesisat tipi ve mahalle mahalle çıkan dertler bilinir. Kavacık rezidansına giren usta ile Sarıgazi'nin demir borulu apartmanına giren usta aynı reçeteyle çalışmaz, ikisi de kendi bölgesinin işini bilir.

Nasıl Çalışıyoruz?

Usulümüz üç adımdır. Telefonda dinler, tahmini fiyat aralığını söyleriz. Parça değişecekse fiyatını takmadan önce onaylatırız. Bu sıra bozulmaz; kışın en yoğun gününde de böyle çalışırız.

Sahadaki ustaların tamamı sigortalı kendi kadromuzdur; hiçbir bölgeye taşeron ekip göndermeyiz. Bölge sayısını artırırken ekip sayısını da artırdık, yani her hatta kendi ustamız var; işi kalabalık günlerde dışarıdan adam bulup adrese yollamak bizim yöntemimiz değil. Ekiplerin araçlarında Vaillant, Baymak, ECA, Demirdöküm ve Bosch'un sık değişen parçaları hazır durur; işlerin çoğu tek ziyarette biter.

Neye Servis Veriyoruz?

Kombi tamiri, yıllık bakım, makineli petek temizliği ve montaj ana işlerimiz. Marka ayrımı yapmayız; garanti kapsamı dolmuş her kombiye bakarız.

Açık olalım: herhangi bir markanın yetkili servisi değiliz ve öyleymiş gibi davranmayız. Garantisi süren cihazınız varsa önce yetkili servisi arayın; garanti dışıysa aynı işi genellikle daha hızlı ve daha uygun fiyata yaparız.

Nerelere Gidiyoruz?

Ümraniye, Ataşehir, Çekmeköy, Üsküdar, Sancaktepe, Kadıköy, Maltepe, Kartal, Pendik, Sultanbeyli, Beykoz ve Tuzla servis bölgemizdir; on ikisinde de sahada duran kendi ekibimiz vardır. Tamamı için İstanbul kombi servisi sayfasına bakın.